愛網購的小伙伴留意啦 從今天開始 原本免費的豐巢快遞柜 將要收！費！了！ 非會員超12小時 按半天0.5元收費 豐巢快遞柜將于4月30日推出會員服務。收費標準分為兩個方面： 普通用戶：可免費保管用戶包裹12小時，超時后，每12小時收取0.5元，3元封頂。法定節假日不計費，享2次免費超時取件體驗。 豐巢會員：月卡5元/月，不限保管次數，當月任意收件，每件可享7天長時存放，有效時長30天；季卡12元/千航國際3個月，不限保管次數，7天長時存放。 注：超時時長不足12小時按12小時計費，節假日以國務院發布為準。 豐巢方面夸大，國際貨運 空運價格，本次會員服務從消費者選擇意愿出發，“會員服務消費者可在線上選擇，未經消費者同意的情況下，將不產生任何用度。針對多次滯留包裹在柜占用資源的用戶，豐巢將在兩次免費取件過程中詢問消費者是否要選擇延期保管服務，如仍不同意使用的用戶可選擇不再答應其快件投遞進柜。” 多家快遞柜向用戶收“超時費” 往年10月，豐巢就曾由于推出取件1元打賞功能引發不少熱議，當時豐巢方面對外回應稱，用戶可自主選擇是否贊賞，亦可“跳過”直接取件，系鼓勵用戶盡快取件。另一快遞柜品牌速遞易也同樣曾因對超過24小時未取件的用戶收取服務費。 2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務治理辦法》第二十五條明確：“智能快件箱運營企業應當公道設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費”。 但保管期一直以來由不同品牌快遞柜自行規定，多數僅針對快遞員收費，也有少數設定了向用戶收費的門檻，時間界限多設置在12小時~24小時之間，甚至更短。這些用度處于不中斷調整的狀態。 未經同意將快遞投進智能快件箱 用戶可投訴或舉報 往年10月1日起，空運報價 海運價格，《智能快件箱寄遞服務治理辦法》就已經正式施行，對“使用智能快件箱投遞快件應當征得收件人同意”“保管期限內不得向收件人收費”等均有了明確規定。 《辦法》第二十二條規定：智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。 上海市郵政局也表示，要求快遞企業按照條例要求，把快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，海運報價 國際快遞，并告知收件人或者代收人當面驗收，若市民發現快遞公司違反條例相關要求，可向郵政部分投訴。 國家郵政局申訴網站： 需滿足以下條件之一才能進行申訴：已向企業投訴，超過7日沒有處理結果；已向企業投訴，對企業處理和答復不滿足；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。（網站暫不受理物流件申訴） 原標題：《今天起，豐巢快遞柜保管包裹超過12小時要收費了！》 閱讀原文
國際物流