(1)快遞公司客服電話投訴:這個(gè)投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情,國(guó)際物流,每個(gè)快遞公司天天都會(huì)有海量的包裹,產(chǎn)生投訴的也不在少數(shù),那么快遞公司總部客服忙不過來,于是就按相關(guān)運(yùn)單號(hào)產(chǎn)生的投訴通過內(nèi)部系統(tǒng)分發(fā)給相關(guān)的網(wǎng)點(diǎn)自行處理!
也就是說:接你的投訴電話的人,實(shí)在就是被你投訴的網(wǎng)點(diǎn)客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決題目。基本就是走過場(chǎng)。
方法:撥打電話-申通95543
(2)電商平臺(tái)投訴:由于各大快遞公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,他們的主要業(yè)務(wù)都是來自電商平臺(tái),空運(yùn)報(bào)價(jià) 海運(yùn)價(jià)格,電商平臺(tái)對(duì)各大快遞公司都會(huì)有一套考核制度!所以對(duì)于來自電商平臺(tái)的投訴,快遞公司非常重視,處罰也比較嚴(yán)厲。比如你在某寶買的快遞,手機(jī)里就可以投訴,你的投訴不僅在電商平臺(tái)有記錄,也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分發(fā)給快遞公司。
(3)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴:打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話投訴,這個(gè)渠道投訴在3月15號(hào)前后尤其管用。請(qǐng)組織陳訴語言,邏輯清楚,語言通順。
方法:撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話12315
(4)國(guó)家郵政治理局投訴:這是處罰最狠的終極投訴渠道,可以通過電話或者國(guó)家郵政治理局公眾號(hào)投訴,郵管局只有一個(gè)原則,那就是處理結(jié)果投訴人滿足。48小時(shí)內(nèi)會(huì)接到申通的省級(jí)/網(wǎng)點(diǎn)電話,會(huì)告知個(gè)人罰款事宜,此后在治理局的申訴申請(qǐng)中會(huì)受到處理結(jié)果。
方法:
①公眾號(hào)查找12305--到達(dá)“郵政業(yè)消費(fèi)者申訴”頁面--點(diǎn)擊下方“申訴/表揚(yáng)”填寫提交即可。
②國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站注冊(cè)提交
內(nèi)收留僅舉報(bào)/反饋
這個(gè)就要看你那邊的情況了,一般都是給打電話的,發(fā)短信就是你填的是在公司,或者學(xué)校會(huì)給你發(fā)短信,一般就會(huì)打電話,問你在不在家,不在就放門房了,或者你讓明天再送
95543為申通快遞客服電話。我打了電話暢通。
申通快遞全國(guó)同一客服電話是:95543。其他聯(lián)系電話:1、市場(chǎng)合作電話:。服務(wù)內(nèi)收留:市場(chǎng)合作相關(guān)咨詢。工作時(shí)間:周一至周日9:00-21:00。2、國(guó)內(nèi)加盟咨詢電話:。服務(wù)內(nèi)收留:國(guó)內(nèi)加盟咨詢。工作時(shí)間:周一至周日9:00-21:00。3、國(guó)際加盟電話:。服務(wù)內(nèi)收留:國(guó)際加盟題目咨詢。工作時(shí)間:周一至周日9:00-21:00。4、平臺(tái)合作電話:。服務(wù)內(nèi)收留:平臺(tái)接進(jìn)、商務(wù)合作咨詢。工作時(shí)間:周一至周日9:00-21:00。以上內(nèi)收留參考申通-加進(jìn)我們
以上內(nèi)收留參考萊西市人民政府-國(guó)內(nèi)快遞客服電話
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