在電子郵件錯誤意味著一些乘客被錯誤地告知他們的航班被取消后，英國航空公司一直被要求“理清這個爛攤子”。

消費者群體哪個？該航空公司應該立即采取措施糾正這一錯誤，隨后公布飛行員將在下個月進行為期三天的攻擊。

英國航空公司在發現一些乘客 - 具體數字尚未確認 - 被錯誤地告知他們的航班將被取消并且建議他們重新預訂時道歉。

Adam？消費者權益專家亞當·法蘭西說，這個題目引起了“很多混亂和焦慮”。

“至關重要的是，該航空公司確保任何最初被告知其航班被取消并已預訂替換航班的客戶不會被遺漏，”他說。

“英國航空公司現在必須盡快將所有必要的資源用于整理這個爛攤子。”

該航空公司周六表示將與受影響的客戶取得聯系，空運報價 海運價格，以澄清情況。

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“我們很遺憾有些客戶收到錯誤的電子郵件，說他們的航班在非罷工日被取消，”一位發言人說。

“我們對此造成的任何混亂和不便表示抱歉。”

他說，任何繼續在替換安排上花錢的人都應該聯系英國航空公司，“我們將根據個人情況處理每個案件”。

發言人澄清說，跨境鐵路，一些非罷工日的航班將受到影響，但大部分被取消的航班都是在9月9日，10日和27日的罷工日。

英國航空公司飛行員協會（Balpa）公布罷工于周五晚上，其中93％的成員在三年內拒盡加薪11.5％。

在將要停飛的航班上的乘客大肆試圖聯系該航空公司，以便在周六作出其他安排。

有人告訴巴勒斯坦權力機構新聞社，他的10年結婚紀念日“一生之旅”是有疑問的，由于有超過100個致BA獲得退款的電話沒有得到答復。