“沉醉式觀展”體驗“亮點紛呈”的航空服務

　　“聰明航空”新科技看點多

　　戴上MR設備，跨境鐵路 國際物流，觀眾仿佛置身于飛機的駕駛艙中，通過“隔空觸碰”駕駛艙內的面板和手柄，可以模擬起動發動機、操縱B737副翼、升降舵、方向舵、襟縫翼等部件。而借助全息影像技術，觀眾和飛行學員更是能直觀地看到當他們操縱手柄、面板時，飛機的系統部件會產生的一系列真實變化——例如當“提起”發動機手柄時，會看到燃油在管路里的活動情況和發動機起動、葉片旋轉的過程；當操縱“駕駛盤”時，能看到鋼索傳動、液壓驅動的舵面移動和飛機飛行狀態的改變。“這些原本隱躲在復雜管路和機械設備之下的傳動系統，通過虛擬現實技術呈現在接受培訓的飛行學員眼前，對飛行員建立飛機系統的直觀熟悉、進步學習效率、提升練習品質，起到至關重要的作用”，東航展臺相關工作職員先容說。

　　東航打造的沉醉式觀展體驗，當然少不了東航“凌燕”乘務組的亮相。作為中國民航首批“全國青年文明號”“上海市模范集體”“全國基層理論宣講先進集體”稱號的獲得者，東航“凌燕”乘務示范組成立43年來，依托東航空中服務的發展和創新，始終保持卓越專業的服務水準，為旅客營造“精準”“精致”“精細”又具聰明化特色的航空出行體驗，逐漸成長為享譽中外的優秀空中服務品牌，近年來更是持續獲得“上海品牌”認證，進選“上海品牌卓越榜單”。

　　展會期間，“凌燕”乘務組將身著東航品牌制服，為觀眾提供東航展臺的講解、問詢服務，并進行茶藝表演和航空相關文創產品的現場展示，彰顯新時代客艙服務新形象。

　　展會期間，深受小旅客喜愛的“東方小飛人護照”，萌萌的“東東機器人”，豐富的航空特色文創……更多出色的航空出行產品等著觀眾前往體驗，共同感受中國品牌、東航品牌的魅力。

　　更為別具一格的，在展臺中心區域展出的東航餐食光彩鮮亮、擺盤精致，令人“賞心悅目”。近期全新推出的“東方天廚”系列餐食和特調飲品，均可在東航展臺一飽眼福，包含“云上食·臻”“云上食·煥”“東航那碗面”等系列航空、地面餐食，以及“匠心醇香”“四季嘗新”“薄荷提神”等機上特調飲品。

　　而與MR體驗設備同時展出的“特殊機場飛行展示區”項目，則能為觀眾提供“模擬飛行”體驗。該項目以移動終端設備為載體，錄進了國內部分凈空條件、氣象條件、飛行程序復雜的特殊機場的航路信息，能夠清楚、正確地向參與體驗的觀眾展現特殊機場及周邊區域的地形特點。觀眾在移動終端上操縱，即可觀看飛機在特殊機場呈現的三維飛行剖面。在現實場景中，有助于接受培訓的飛行員全面把握這類特殊機場的飛行情況，特別是航班進離場情況，以“身臨其境”的培訓方式，達到事半功倍的教學效果。

　　以“白色”為主基調的東航展臺約200平米，采用多塊交互式觸屏和LED主屏幕，科技感、氛圍感滿滿。特別是上方360度環繞的“藍天白云”LED天幕格外引人注目，讓觀展來賓仿佛置身于萬米高空的東航客艙，營造身臨其境的觀展氛圍。沿著展區對角線延伸的弧線形拱門，將展臺劃分為靜態展示區域和交互體驗區域。全球首架進博主題彩繪機——東航“進博號”飛機模型置于展臺中心，配合LED大屏幕轉動播放的東航主題宣傳片，打造富有沖擊力的視覺體驗。

　　民航資源網2023年5月10日消息：5月10日至14日，2023年中國品牌日活動在上海世博展覽館舉辦。中國東方航空作為在滬中心企業參展，展臺以“‘精準、精致、精細’的服務，不中斷創造出色旅行體驗”為主題，設有客艙服務、航空餐食和科技創新產品等交互式體驗區，集中呈現近年來東航服務品牌建設成果和智能化創新實踐，傳遞東航“四精”服務理念、展示東航品牌特色。