這架飛機已服役近6年，于2017年7月交付給印度航空。截至2023年2月，它已飛行22741小時，飛行周期達3474個。

　　據《印度時報》報道，機組職員以及機上的一名醫生和護士對受傷的乘客進行了檢查。該航空公司發言人表示：“印度航空2023年5月16日從德里飛往悉尼的AI302航班在空中碰到湍流，導致機上多名乘客不適。“該航班安全降落在悉尼，三名乘客在抵達時接受了治療，由于傷勢不重，沒有職員需要住院，這一事件已上報至印度民航局”。

　　民航資源網2023年5月18日消息：綜合外媒報道，5月16日，印度航空一架波音787-800（注冊號VT-ANY）當日執飛AI302航班，從英迪拉甘地國際機場飛往澳大利亞悉尼，飛行途中遭遇湍流，致7名乘客受傷。該航班于下午14時42分騰飛，歷時11個半小時多，鐵路運輸 上海空運，于越日06時48分抵達悉尼。