早前報道：網友實名舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客，國泰致歉

       視頻來源：九派新聞

      我們已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質的服務，對于此次事件高度重視。我們已經聯系相關旅客進一步了解情況，并會進行嚴厲調查處理。在此，我們對于此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。

      近日有網友爆料稱，在搭乘國泰航空航班期間遭遇空乘歧視、辱罵非英語乘客。國泰航空22日晚間發布聲明回應：

我們高度重視此事件，已第一時間聯系旅客，進一步了解情況。目前，我們已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，并會于三日內公布處理結果。

5月23日下午，國泰再次發布聲明：就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷，引起大家的廣泛關注，我們再次鄭重道歉。

　　民航資源網2023年5月23日消息：國泰空姐涉歧視不懂英語乘客事件持續發酵，國泰本日二度于內地平臺微博及小紅書發布道歉，指涉事空乘已停飛，將嚴厲調查事件。

       此前，社交媒體上出現“舉報國泰航空歧視非英語乘客”的帖子，引起廣泛關注。舉報人稱在搭乘國泰航班CX987時，聽到了后艙乘務員抱怨不會英語和粵語的乘客，并使用了歧視性言辭。

感謝社會各界的關注和反饋，我們會認真查找不足，不中斷改善國泰航空的服務品質。

　　本日傍晚，有人于小紅書發帖反寸舉報事件及錄音的乘客，標題為“就CX987航班一事”，文內首句即“代表全體機艙服務員問候祖宗上下十八代”。該條post發出后，實名舉報事件的乘客隨后亦再回應“到現在你和你的同事都還沒有意識到那句if you cannot say blanket in English，you cannot have it是赤裸裸的對不會講英文的歧視嗎?那你真是心眼壞透了。”目前疑似當事空乘賬號已注銷，事件仍在發酵當中。

我們鄭重承諾，對于任何有違規章制度，有悖職業操守的不當言行，海運費，一經確認，均會嚴厲處理。

       該乘客發布經歷后，很快吸引力了關注，被諸多航空類微博大V 轉發，并引發了網友熱議。

事件回顧：