本文目錄

• 京東總部投訴方式？
• 京東客服是24小時工作嗎？
• 京東凌晨有人工客服嗎？
• JD怎么轉人工服務？
• 京東人工客服怎么找不到？
• 京東快遞怎么轉接人工客服？

京東總部投訴方式？

1、通過撥打“4006065500”京東客服電話進行投訴。

2、與京東平臺客服協(xié)商無果時，可以致電消費者申訴熱線“12315”進行投訴反饋，但消費者申訴案件需要撥打商家所在地的區(qū)號＋12315，京東總部位于北京市，即“010-12315”。

3、或者通過“全國123115平臺”進行投訴。

4、當以上方法都嘗試無果的情況，可以向京東總部的工商局進行投訴。

5、若對當?shù)毓ど滩糠值奶幚碛挟愖h，也可以向國家工商治理局申請行政復議。

京東客服是24小時工作嗎？

是24小時工作。萊垍頭條

國內電子商務行業(yè)的競爭正經歷著從價格戰(zhàn)向服務戰(zhàn)轉型的重要時期。目前，京東商城通過客戶服務中心升級，實現(xiàn)了24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業(yè)首次全天不間中斷的客戶服務。萊垍頭條

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服可細分為文字客服、視頻客服和語音客服。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客服;視頻客戶服務是指主要以語音視頻的形式提供的客戶服務;語音客戶服務是指主要以手機的形式提供的客戶服務。萊垍頭條

京東凌晨有人工客服嗎？

沒有人工客服。萊垍頭條

京東人工客服不是24小時工作，他是正常上班時間會在線接受人工的問詢和提供服務，在放工的時候是沒有人的，他只有一個機器的客服。萊垍頭條

所以你在晚上零點的時候，是找不到人工客服的，有時間只能夠等到第2天上班的時候，才能給我撥打人工客服電話。垍頭條萊

JD怎么轉人工服務？

京東客服按以下步驟轉人工服務:第一步，首先我們打開京東app，點擊頁面下方我的進口進進即可。

第二步，進進我的頁面后，在頁面中找到寄件服務，點擊后等待系統(tǒng)跳轉到物流服務頁面。

第三部，進進京東快遞首頁頁面后，繼續(xù)點擊我進口。

第四步，進進我的京東物流頁面，在頁面中找到在線客服進口進進即可。

第五步，系統(tǒng)提示在線客服已經接進服務，你可以在下方對話框中，輸進你要咨詢的題目即可，國際物流，等待客服職員解答。

京東人工客服怎么找不到？

在京東平臺上想要轉接人工客服，要先建立與人工客服的對話窗口，接著在對話框中輸進“人工客服”，點擊“聯(lián)系人工客服”就可以了。萊垍頭條

消費者轉接不了人工客服可能是由于當前咨詢人數(shù)過多導致的，建議消費者過段時間后再次嘗試，或者是不要封閉對話窗口耐心排隊就可以了條萊垍頭

京東快遞怎么轉接人工客服？

轉接人工客服的步驟如下：萊垍頭條

第一步，首先我們打開京東app，海運費，點擊頁面下方我的進口進進即可。垍頭條萊

第二步，進進我的頁面后，在頁面中找到寄件服務，點擊后等待系統(tǒng)跳轉到物流服務頁面。萊垍頭條

第三部，進進京東快遞首頁頁面后，繼續(xù)點擊我進口。垍頭條萊

第四步，進進我的京東物流頁面，在頁面中找到在線客服進口進進即可。條萊垍頭

第五步，系統(tǒng)提示在線客服已經接進服務，你可以在下方對話框中，輸進你要咨詢的題目即可，等待客服職員解答。垍頭條萊