湖南日報·華聲在線首席記者 周月桂 通訊員 劉煊赫 對社區(qū)電商來說，這是一個戰(zhàn)“疫”的春天。 人在家中坐，“貨”到門口來。今年疫情的發(fā)生，使得生鮮配送、網(wǎng)絡購物等迎來新的發(fā)展機遇，我省不少電商企業(yè)也在疫情期間實現(xiàn)逆勢增長。社區(qū)電商興盛優(yōu)選的發(fā)展速度尤其迅速，通過網(wǎng)上下單、到店自提這種社區(qū)團購業(yè)態(tài)，今年以來日均訂單量超過700萬單，海運報價 國際快遞，新增用戶4倍以上。 配送體系建設快馬加鞭 4月22日下午，長沙看城區(qū)高星物流園，興盛優(yōu)選1號分揀倉內(nèi)，糧油區(qū)、家電區(qū)、家居家清區(qū)等分門別類，商品堆放整潔，叉車靈活穿梭，分揀員的工作忙碌而有序。 “最佳分揀員”唐正輝已經(jīng)在這里度過了很多個不眠之夜。天天下午進班，從薄暮冥冥到晨光熹微，數(shù)百萬份生活物資訂單由他和伙伴們分揀發(fā)出，趕往長沙及周邊城市的網(wǎng)格站、服務站，以保證當天能及時到達數(shù)百萬個家庭。 今年以來，在疫情的考驗下，興盛優(yōu)選的物流配送體系有了極大的改造提升。 中心園區(qū)新建了五大分揀倉，供給商的貨物不再送到分散各地的共享倉，而是同一直接發(fā)到分揀倉進行分揀配送。 2月16日，1號倉運營;3月28日，2號倉運營;4月13日，千航國際3號倉運營;4號倉和5號倉也即將于4月底5月初投進運營。與此同時，還有一個13萬多平方米的倉庫正在建設，年底前將投進運營。 疫情期間，興盛優(yōu)選訂單量暴增，物流壓力巨大，時效要求更高。 “最開始那一個月，每個揀貨員都累得要命，忙到早上七八點才能配送完，嚴重耽誤了送貨時效。”興盛優(yōu)選物流研究院負責人李安明說。 2月底，興盛優(yōu)選研發(fā)團隊緊急進駐中心倉，精準把握需求，研發(fā)出了揀貨APP。3月10日，該款APP上線，省往了紙質(zhì)分揀單分析、打印、分發(fā)的過程，并采用“空時搶單”方法，國際貨運 空運價格，讓分揀員能夠眼觀全盤，極大地進步了分揀效率。 “分揀APP的上線，讓倉庫的分揀效率提升了3倍。”李安明說。 隨著氣溫逐漸升高，商品保鮮保質(zhì)面臨較大挑戰(zhàn)。興盛優(yōu)選又積極對接冷庫、冷鏈車和保溫箱等廠商，投進了大量人力和物力，升級整個冷鏈體系。 訂單量增長約300% 4月23日5時許，當天最后一輛送貨車輛出發(fā)。清早的東風溫優(yōu)美好，長長地伸展了一下身體，唐正輝預備回家休息。 大約1小時后，岳麓區(qū)長豐小區(qū)興盛優(yōu)選服務站的孟俊接到了第一車貨。此時下起了大雨，孟俊和小伙伴披著雨衣，冒雨從運貨車輛上卸貨，然后繼續(xù)淋著雨理貨。 “訂單量太大，門面太小，只能在外面理貨。”孟俊說，下周服務站就要搬到新門面往了，那邊面積是這里的3倍大，就不用日曬雨淋了。 這個服務站負責配送周邊5公里范圍內(nèi)的上百個門店，2018年開業(yè)以來，很長一段時間天天配送的訂單量約2000到3000單，基本上只需要忙一上午就能配送完。但今年春節(jié)開始訂單暴增,天天最少7000單，經(jīng)常過萬單,服務站開始全天營業(yè)，經(jīng)常從清早忙到傍晚。 11時，長沙縣星沙街道華潤置地廣場小區(qū)，蔡莉的便利店收到了四周服務站送來的第一批生鮮訂單。 “各位鄰居，你們的貨到了，請盡快來領取。”稍作整理后，蔡莉在興盛優(yōu)選微信團購微信群里發(fā)出信息。 “正好趕得及做中餐用。”一名群成員回復。作為小區(qū)團購“團長”，蔡莉的興盛優(yōu)選團購微信群從春節(jié)前的1個迅速“裂變”成3個，群成員也隨著增加了3倍多。 像蔡莉這樣的合作門店，興盛優(yōu)選在全國超過了20萬家，活躍用戶達到數(shù)千萬。 據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)以來，通過網(wǎng)上下單、到店自提這種社區(qū)團購業(yè)態(tài)，興盛優(yōu)選在疫情期間訂單量暴增，店均訂單量增長約300%，新增用戶量是平時的4倍，平臺目前日均訂單量超過700萬單。 電商高潮還將升溫 4月以來，天氣越來越熱，興盛優(yōu)選平臺仍然保持著較高訂單量。 “人們越來越習慣、信任社區(qū)電商這種購物場景。”興盛優(yōu)選公關(guān)中心總經(jīng)理李浩先容，疫情期間，人們對社區(qū)電商、生鮮電商的認知度和認可度有了奔騰式提升。 很多新品牌開始加進社區(qū)電商這個賽道，李浩以為，這是一個很好的現(xiàn)象，國際物流，代表了這個千航國際行業(yè)的無窮生機。 省商務廳電子商務處處長劉建平表示，新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，電子商務憑借持續(xù)開展的數(shù)字化變革與全渠道建設，扛起抗疫情保民生的社會責任，在保障市場供給、維持價格穩(wěn)定、防止疫情蔓延等方面均卓有成效。 早在2月，省商務廳就出臺了《關(guān)于組織電商企業(yè)開展生活必須品配送到家(小區(qū))服務的通知》，并協(xié)調(diào)全省各市州為興盛優(yōu)選的復工復產(chǎn)提供便利。興盛優(yōu)選是省內(nèi)發(fā)放綠色通行證最多的企業(yè)。由于疫情，各地物流一度受阻，交通運輸部分第一時間為興盛優(yōu)選發(fā)放綠色通行證900多張，全力幫助企業(yè)解決運輸困難。 據(jù)省統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，一季度，我省網(wǎng)上零售快速增長，限額以上批發(fā)零售企業(yè)網(wǎng)上零售額增長達10.5%。隨著各地復工率進一步提升，電商的高潮還將持續(xù)升溫，成為助力實體經(jīng)濟全面復蘇的有力支撐。
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