2月份，丁女士在二手交易平臺上，看中一只長毛加菲貓。這只貓在重慶，等送到丁女士手上，她發現這只貓患有心臟病。

這只貓是丁女士在閑魚上看到的，頁面標價兩千塊錢，但在溝通中，賣家報價三萬，兩千只是定金。丁女士想看貓的視頻，雙方加了微信，之后都是通過微信交易的，沒有簽訂協議。2月21號，丁女士總共轉了26550塊錢，其中有550塊錢是運費。

丁女士：“我說我要跟她簽合同，她說她們是不簽合同的， 我看那個賣家人也挺老實的。（怎么就老實？）聽起來她聲音很溫柔。”

丁女士說，這只貓是通過空運，從重慶寄過來的。2月23號貓來到家里，養兩天后生病了，檢查出支原體陽性。丁女士說，這是貓得了肺炎，有傳染性。

賣家 楊女士：“如果是有輕微的肺炎，或者小病，我們都是不包的，那個是很正常的，因為我發貓的時候，她知道我的貓貓感冒了，在喂感冒藥，她是知道的，這個情況。（丁女士：我不知道它有肺炎啊。）然后回去了，她沒有繼續喂，它嚴重了，才跟我說，這個是喂養過程出現的問題，不關我們的事。”

丁女士說，一波未平一波又起，檢查出肺炎后，小貓喘氣加重，又被檢查出患有心臟病。報告顯示：“發現有主動脈瓣反流情況，按目前國內心臟病分級，評估為心臟病A級”。

丁女士：“醫生說它有心臟病，就那個血管狹窄，是心臟病的一種。（它怎么會得心臟病呢？）醫生說是先天性的，它本來就這么小，差不多五個月，像這種貓，純種的，先天性心臟病的比較多，加上它們都是人工繁殖的，基本上都是近親繁殖的話，這種心臟病的基因比較多。”

賣家 楊女士：“心臟病因分很多種，我們包退的就是那個心肌肥厚，那個是最嚴重的。”

丁女士：“那你活物總要賣一個健康的貓，給我吧，你賣一只……（賣家楊女士：你知道其它貓，以前的折耳貓你知道嗎，都是有那個，必須要吃軟骨素的，那個貓的基因就……）（記者：楊女士，折耳貓是天生的基因缺陷，有些消費者能接受它的美觀度，但您這個貓是沒有這樣的基因缺陷。）（賣家楊女士：它那個報告寫的是什么，寫的是反流，叫她去做基因檢測，如果基因檢測出來，是那個病，我肯定給退的，基因檢測出來是遺傳性心肌肥厚。）她一定要說心肌肥厚心臟病才退，這個心臟病就不退。”

3月15號，丁女士已經花了1500塊錢，給貓做了全項基因檢測，結果要等一個月才能出。丁女士家里，另外還有兩只貓，其中一只貓之前也是同樣的方式買過來的，也查出心臟病。丁女士說，那位賣家的處理方案是送她一只貓，按照她的本意，還是想退掉。目前，她已經花了一萬多塊錢醫藥費，其中將近四千是幫另外兩只檢查有沒有被傳染。所以這一次，她更加堅定地要退貨。

丁女士：“我兩萬七千塊錢，買了這樣的一只貓，你覺得我這口氣，這樣咽得下去嗎？（賣家 楊女士：你那個不是叫心臟病。）醫生都說是心臟病，后期比較麻煩，比那個心肌肥厚還麻煩，我問你你是不是醫生，寵物醫生的話，你都不信。（賣家 楊女士：我不想跟你說了。）

賣家最后用文字回復了六個字，其中一個字打錯了，意思應該是“走司法程序吧”。